오랜 역사를 지닌 기업들은 시대의 흐름에 맞서 항상 변화를 수용하고 변화하는 시대에 새로운 성장의 여지를 만드는 데 앞장서 왔습니다. 디지털화의 물결이 수천 개의 산업에 넘쳐나는 지금, 기업을 이끄는 사람들은 어떻게 변화를 선택했을까요?
디지털 직원부터 등대 공장에 이르기까지 점점 더 정교해지는 AI 기술이 기업 경영에 깊숙이 침투하여 자동화 및 데이터 기반 의사결정을 지속적으로 개선하고 있습니다. Gartner에 따르면 2026년까지 전 세계 기업의 80%가 비즈니스에 제너레이티브 AI를 사용할 것이며, 전반적으로 빅 모델의 등장으로 엔터프라이즈 인텔리전스 프로세스가 점점 더 빠른 속도로 발전하고 있습니다.
1월 9일, 쉰페이의 기업 디지털화 제품인 '스타버스트 리뉴얼 에너지 디지털 뉴 라이프' 출시 행사가 성공적으로 개최되었고, 디지털 직원이 새롭게 출범했습니다. 기업 의사결정의 정확성 향상부터 대규모 디지털 생산성 적용까지, 쉰페이는 기업을 위한 체계적인 솔루션을 맞춤화했습니다.
KDDI의 수석 부사장 겸 컨슈머 BG 사장인 유지동은 연설에서 디지털 트랜스포메이션은 기회와 도전이 동시에 존재하는 기업의 가장 중요한 화두가 되었으며, 각 단계마다 기업의 미래 경쟁력이 결정된다고 말했습니다. 과거의 지도로는 새로운 세상에 도달할 수 없으며, 과거의 강력한 IT 시스템으로는 기업과 직원의 현재 요구를 해결할 수 없습니다. 기업 디지털화의 미래는 현장을 개방하고 생태계를 개방하여 실제로 가치를 창출하는 현장 적용을 달성하는 것입니다.
파괴적인 애플리케이션을 가져오는 원천 기술 혁신
성공적인 모델은 없으며 진화하는 모델만 있을 뿐입니다. 스마트 출현부터 애플리케이션 계층 혁신에 이르기까지 빅 모델은 새로운 비즈니스 혁신의 방식을 확장합니다.
모델 기능의 급속한 도약과 함께 AI는 비즈니스 시나리오에 깊이 들어가고, 비즈니스와 디지털 방식으로 연결되며, 엔터프라이즈 애플리케이션 개발의 역량을 크게 강화한다고 KU Xunfei AI 엔지니어링 연구소의 수석 부사장 Long Mingkang은 설명합니다.
"가장 스마트한" 국내 대형 모델인 쉰페이 스타파이어는 기존 AI 연구/엔지니어링/제품 팀이 제공하는 강력한 보증에 의존하여 2023년에 4가지 주요 업그레이드를 완료하고 ChatGPT를 전체적으로 따라잡습니다.AI 원천 기술로 기업의 디지털 혁신을 어떻게 가속화할 수 있을까요? 기업 디지털 업그레이드에 직면한 쉰페이 스타파이어는 기업의 요구를 충족하기 위해 다양한 기술을 제공합니다.
- AI 인터랙션: 스타파이어 인터랙션 빅 모델, AIUI5.0 새 업그레이드에 도움, 평균 효과 43% 향상
- 맞춤형 기능: 기업 지식의 디지털화를 가속화하기 위한 다차원 솔루션인 RAG 검색 강화 생성 기능이 지속적으로 업그레이드되고 있습니다.
- 모델 미세 조정: Spark의 MaaS 미세 조정 플랫폼은 기업이 독점적인 대규모 모델을 신속하게 구축할 수 있도록 지원합니다.
- 코드 개발: 향상된 엔터프라이즈 코드 지식 기반 기능을 위한 iFlyCodeV3.2 코드 생성
- 범용 애플리케이션 구축: 간단한 프롬프트 프로젝트에서 복잡한 작업으로 확장되는 Starfire Assistant 2.0 개발 도구 업그레이드
- 개인화: 기억 + 감정 + 의사 결정을 통해 대형 모델이 인간과 같은 지능의 '영혼'을 가지며 상호 작용이 더욱 현실적으로 이루어지도록 합니다.
- AI 에이전트: 단일 지능 모델에서 다중 지능 협업으로 전환하여 여러 AI 에이전트 기반 애플리케이션을 출시합니다.
쉰페이 오픈 플랫폼은 647개의 AI 기능을 개방했으며, 개발자 팀의 빠른 성장은 스타파이어 빅 모델에 의해 지원되고 있습니다. 6월 9일 이후 스타파이어 스몰 어시스턴트가 만든 모델 수는 51,000개를 넘어섰으며, 기업의 디지털 재탄생을 지속적으로 돕고 있습니다.
디지털 리프레시 디지털 인력 릴리스 관리하기
기업의 디지털 혁신은 계속해서 심화되고 있으며, 혁신 리더의 비중은 7%에서 17%로 확대되었습니다. 기업의 디지털 트랜스포메이션을 위한 주요 투자 분야 중에서는 인공지능과 자동화 기술이 1위를 차지했습니다. AI의 성숙과 빅 모델의 폭발적인 증가로 기업의 생산 관계와 생산 요소가 변화하면서 기업은 새로운 인텔리전트 시대로의 가속화를 추진하고 있습니다.
자동화 수준이 높아짐에 따라 기업의 내부 관리 역량이 강화되고 비용 절감과 효율성 향상을 달성할 수 있게 되었습니다. 마찬가지로 데이터 기반의 인사이트와 의사결정은 기업 의사결정의 정확성과 속도를 향상시키고 디지털화 관행의 중요한 부분이 될 것입니다.
기업 관리 시나리오에 대해 KDDI의 디지털 직원 사업부 총괄 매니저인 Tang Xi는 "지능형 입찰 평가 디지털 직원, 지능형 계약 디지털 직원, 생성형 지능형 조종석 디지털 직원"을 발표하여 기업 관리의 디지털 혁신을 재구성했습니다.
- 디지털 직원에 대한 지능적인 평가:
기존의 입찰 평가 프로세스는 입찰 평가 전문가의 채점 습관과 주관적인 느낌으로 인해 평가 결론의 정확성과 일관성에 대한 과학적 근거가 부족하고, 입찰 서류의 적합성과 완전성을 확인하기 위해 반복적으로 확인해야 하므로 매우 번거롭고, 너무 많은 입찰 서류가 접수되고 입찰 업체마다 수백 페이지의 정보가 있어 검색과 분석에 많은 시간이 소모됩니다.
지능형 입찰 평가 디지털 직원은 방대한 양의 과거 입찰 문서를 학습하고 기업의 조달 IT 시스템과 결합하여 지능형 입찰 평가의 대규모 모델을 구축하여 기업이 입찰 문서 생성, 입찰 문서 준수 확인 및 입찰 정리 / 평가 지원 기능을 실현하여 빠르고 정확하며 공정한 지능형 입찰 평가 시스템을 만들 수 있도록 지원합니다.
- 스마트 계약 디지털 워크포스
법무, 상업, 재무 또는 계약 관리자는 계약서를 처리하는 데 많은 시간과 에너지를 소비하는 경우가 많습니다. 계약서에서 발생하는 위험을 피하면서 계약서 처리의 효율성을 높이려면 어떻게 해야 할까요?
스타파이어 대형 모델 멀티모달, 논리적 추론 및 자연어 이해 기능을 기반으로 한 지능형 계약 디지털 직원은 계약 초안 작성, 계약 검토, 계약 승인, 계약 체결, 계약 이행, 6개 링크의 계약 보관을 중심으로 지능형 계약 대형 모델을 구축하여 계약의 효율성과 관리의 위험, 과학적이고 표준화된 계약 관리 시스템 구축의 병목 현상을 해결합니다.
- 제너레이티브 인텔리전트 콕핏
관리자가 기업 운영에 대한 포괄적이고 빠르고 정확한 정보를 확보하여 정보에 입각한 의사 결정을 신속하게 내릴 수 있도록 지원하는 방법은 무엇일까요?
무료 질의 응답, 용어 이해, 인터넷 쿼리, 지능형 분석, 다중 모드 상호 작용 및 기타 특성, 모든 종류의 엔터프라이즈 시스템 및 데이터에 대한 원활한 액세스와 함께 Xunfei 스타 파이어, 가상 인간, 데이터 및 기타 기술의 통합을 통한 생성 지능형 조종석은 비즈니스 관리, 인사 관리 및 기타 다중 시나리오 관리에서 금융, 문화 및 관광, 정부, 교육 및 기타 산업에 적용하여 새로운 데이터 의사 결정 솔루션을 제공하고 새로운 지능형 대형 화면 대화 형 경험을 만들 수 있습니다. 경험.
마케팅 디지털 인력 일선 직원 영업 '히치하이커' 영업
"향기로운 와인도 깊은 골목을 두려워한다"는 말이 있듯이 마케팅은 마케팅 활동에서 빼놓을 수 없는 부분입니다. 그렇다면 프런트엔드 도달 비용을 줄이는 방법은 무엇일까요? 마케팅 링크의 전환 효율을 개선하는 방법은 무엇일까요? 전체 고객 확보 비용을 줄이는 방법은 무엇일까요?
KDDI의 부동산 디지털 사업부 총괄 책임자인 루 야오(Lu Yao)는 빅 모델 기술과 기존 AI 역량을 융합하여 마케팅 디지털 직원을 배치함으로써 영업이 다시는 혼자가 되지 않도록 했습니다.
음성 기술, 스타파이어 마케팅 빅 모델, 시맨틱 이해 및 기타 핵심 기술을 기반으로 한 마케팅 디지털 직원은 전화 커뮤니케이션, 오프라인 방문, 개인 도메인 세션 및 기업 마이크로 고객 서비스, 텍스트 고객 서비스 및 음성 고객 서비스 6대 응용 시나리오를 포함하는 3대 제품 솔루션의 비즈니스 연구, 비즈니스 통찰력 분석, 마케팅 비즈니스 응용을 생성합니다.
- 비즈니스 연구
스타파이어 마케팅 빅 모델의 지원으로 스타파이어 디지털 직원은 마케팅 정보 마이닝의 전체 체인, 마케팅 인사이트의 정확한 권한 부여를 달성할 수 있습니다. 현재 쉰페이 지능형 업무 카드는 의료 미용, 자동차, 소매 및 부동산 산업에 점진적으로 적용되어 오프라인 판매 토크 데이터 강수를 달성하고 디지털 마케팅의 마지막 킬로미터를 열었습니다.
- 비즈니스 인사이트 분석
스타파이어 디지털 직원들은 스타파이어 빅모델의 도움으로 온라인 및 오프라인 마케팅 세션의 데이터를 디지털화하고 맥락화할 수 있습니다. 한편으로는 사용자의 목소리에 대한 인사이트를 얻고 사용자의 의도를 더 잘 파악할 수 있으며, 다른 한편으로는 사용자의 실제 니즈를 파악하여 마케팅 타겟팅을 개선하고 궁극적으로 소비자 인사이트와 직원 효율성이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있습니다.
- 마케팅 비즈니스 애플리케이션
빅 모델 서비스를 기반으로 세 가지 주요 제품을 통해 스타 파이어 마케팅 고객 서비스 시스템을 만들고 전통적인 지능형 고객 서비스 상호 작용 경험을 재구성하는 빅 모델 서비스를 기반으로 단어 보조 추출 판매 경험, 금메달 단어의 지속적인 복제를 달성하고 전체 팀의 평균 능력 가치를 끌어 올리고 궁극적으로 기업 판매 성장을 달성하기 위해; 영업 관리자가 더 이상 무능하지 않도록 품질 관리 교육 효율성을 22 배까지 돕는 영업 멘토; 전통적인 판 고객의 판 고객 가속기 전복, 판 고객의 효율성을 100 % 향상시키기 위해 플레이트 고객 전복을 지원합니다. 고객 발견의 효율성을 100% 향상시켜 매장 성과가 도약할 수 있도록 지원합니다.
부동산 업계의 마케팅 디지털 직원을 수천 명에게 지원하여 영업 부서 실적이 전년 대비 33%, 전년대비 136% 증가했습니다. 자동차 산업에서는 SOP 자동 품질 검사 및 디스크 고객 효율화를 달성하기 위한 4S 샵을 구축했습니다.
Office 디지털 워크포스 사무실의 모든 측면을 새롭게 바꿉니다.
직원은 기업 디지털화의 중요한 참여자이며, 쉰페이의 디지털 직원 제품 시스템은 기업의 관리 및 고객 운영 수준을 강화할 뿐만 아니라 기업의 직원들에게도 권한을 부여하여 직원들이 비효율적이고 반복적이고 지루한 비즈니스 프로세스에서 해방되고 사무실의 효율성을 향상시킵니다.
사무실 시나리오의 경우, KU 쉰페이의 디지털 직원 사업부 제품 책임자인 투강홍은 콘텐츠 운영 마스터, 쉰페이 즈웬, 고객 서비스 동행 등 쉰페이 스타파이어의 여러 기능을 통합하여 사무실 창의성, 고효율, 새로운 기술 및 준분석을 실현하는 여러 사무실 디지털 직원 제품을 출시했습니다.
- 콘텐츠 운영 마스터: 주제 선정을 위한 영감의 고갈, 콘텐츠 제작에 소요되는 시간, 번거로운 배포 적용, 어려운 데이터 검토 등 콘텐츠 제작자의 고충을 겨냥해 빅데이터 모델 + RPA 기술을 기반으로 콘텐츠 운영의 전체 워크플로우에 집중하여 인간과 기계의 협업 운영을 실현합니다;
-XF 스마트 문서: 모든 사람을 위한 지능형 문서 도우미로, 산더미 같은 회의 요약 보고서부터 직장 내 사람들을 '저장'하기 위한 무료 전문 Word, PPT 문서를 생성하는 데 핵심적인 역할을 합니다;
- 고객 서비스 교육: 기존의 기업 교육이 자주 업데이트되는 지식, 지루한 단일 형태의 연습 및 기타 문제에 직면한 경우, Spark 고객 서비스 교육은 기업 지식 두뇌 추출 문제 은행, 전체 장면 연습 시뮬레이션, 다차원 3차원 평가 시스템의 효과를 달성하여 직원이 새로운 기술을 빠르게 습득하도록 도울 수 있습니다;
- 데이터 분석 도우미: 양식 파일, 데이터베이스 등 기업 내외부의 데이터를 가공한 후 텍스트 요약, 구조화된 분석 보고서, 시각적 차트 등 다양한 형태로 제시하여 빠르게 분석하고 데이터 기반 비즈니스를 실현할 수 있도록 도와줍니다;
- AI 성격: 기억 구성 요소, 감정 구성 요소, 의사 결정 구성 요소의 조합을 통해 캐릭터를 역사에서 부활시킬 수 있습니다;
급격한 기술 발전과 시장 환경의 소리 없는 변화 속에서 디지털 트랜스포메이션은 기업의 생존 문제가 되었습니다.
쉰페이는 인공지능으로 더 나은 세상을 만들기 위해 노력하는 선도 기업으로서 쉰페이 스타파이어를 통해 '스타파이어 디지털 직원'으로 대표되는 산업 간, 장면 간 지능형 애플리케이션과 솔루션을 지속적으로 개발하고 에코 파트너와 손을 잡고 기업 디지털 혁신 촉진에 힘을 불어넣을 것입니다.
